Hình thức vận chuyển » Phong Thuỷ Đá Quý Tự Nhiên LabitStone
Chào mừng bạn đến với shop vật phẩm phong thủy
091.910.8558 - 0974.702.557
Thứ 2-CN : 8h-17h30

Hình thức vận chuyển

I – CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN :

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên cửa hàng sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của cửa hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp nguyên liệu cho cửa hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài. Vì thế cửa hàng đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý, cộng tác viên của mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.

II – CHÍNH SÁCH HOÀN/ĐỔI TRẢ LẠI TIỀN HÀNG :

Tất cả các sản phẩm của cửa hàng đều chấp nhận đổi trả và hoàn tiền theo quy định.

Những trường hợp được đổi trả:

  • Nếu khách hàng phát hiện hàng giả, kém chất lượng
  • Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của cửa hàng
  • Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng gửi hàng bị lỗi về cho chúng tôi hoặc báo ngay cho để được hỗ trợ nhân viên xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và hỗ trợ quý khách đổi trả.

Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do cửa hàng chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về cửa hàng.

Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, cửa hàng cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt hoặc chuyển khoản cho khách hàng.

III – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH :

  • Labitstone cam kết hàng tự nhiên 100% và bảo hàng chất lượng đá 100% có hoàn trả nếu không đúng.
  • Nếu là hàng nhân tạo như bột đá ép thì cửa hàng sẽ cam kết bảo hành 6 tháng không hoàn trả.
  • Với những vật phẩm mang đi bọc vàng hoặc bọc bạc sẽ có hoá đơn cửa hàng vàng nhận gia công, chế tác.

 

091.910.8558
Giỏ hàng
Giỏ hàng của bạn Thu nhỏ
  • Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.